这一条最容易埋雷。要明确写："质保期自验收合格之日起算"，而不是"发货之日"或"签订合同之日"。屏体从生产到安装可能隔一两个月，按发货算会白丢一两个月质保。
"少量坏点属正常"是最危险的表述。建议写成："单块模组坏点不超过 X 个，整屏坏点率不超过 0.0003%，超出由供方免费更换模组。"并要求验收时共同签字确认坏点位置图，后续争议有据可查。
| 项目 | 建议写法 |
|---|---|
| 响应 | 报修后 2 小时内电话响应 |
| 到场 | 本地 24 小时内到场，异地 48–72 小时 |
| 重大故障 | 影响开会的，明确 4–8 小时内到场或远程恢复 |
| 质保外 | 只收成本费，并约定上门费标准 |
建议约定供方随货提供 2%–3% 的模组备件、至少 1 套电源与接收卡备件，并注明免费培训现场人员更换模组的方法。有备件的屏，小故障可以当场解决；没备件的屏，一颗灯珠坏了也要等物流。
| 模糊表述 | 建议改成 |
|---|---|
| "优质品牌电源" | 写具体品牌型号与冗余比例 |
| "质保 X 年（不含人为损坏）" | 列明哪些情况算人为，其余由供方负责 |
| "如需搬迁另计" | 约定拆装费与复用后的质保是否延续 |
| "软件免费升级" | 注明控制系统与播放软件的归属和授权 |
| "按行业标准验收" | 把验收项与判定方法逐条写明 |
通常是个位数百分比的差异。如果报价因为多一年质保跳涨很多，多半是原本报价偏低，把风险一次性加回来了。
不是。灯珠质保是上游对屏厂，买方拿到的应该是整屏整体质保，出问题时由屏厂统一负责，不该让买方自己去追灯珠厂。
建议写清楚含义：是免费维修还是免上门费。写成"质保期满后提供终身成本价维修，上门费按 XX 元/次"，双方都不容易误解。
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